เมื่อหน้านี้ปรากฏขึ้น หมายความว่าระบบได้รับและยืนยันรายการของคุณเรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ยอดเงินจะสะท้อนในบัญชีทันทีที่การตรวจสอบเสร็จสิ้น
ทุกรายการที่ผ่านระบบ botan888 ถูกบันทึกและตรวจสอบโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แต่ละรายการมีหมายเลขอ้างอิงที่คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ในประวัติบัญชี การถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าเงินไปถึงบัญชีที่ถูกต้อง และข้อมูลการทำรายการทั้งหมดส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา
แต่ละการทำรายการมี ID เฉพาะที่บันทึกอัตโนมัติ คุณเรียกดูย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าประวัติรายการของบัญชี
ขั้นตอนยืนยัน OTP และข้อมูลบัญชีช่วยให้มั่นใจว่าการถอนทุกครั้งไปถึงเจ้าของบัญชีที่แท้จริง ไม่ใช่บุคคลอื่น
ข้อมูลรายการทุกรายการส่งผ่าน SSL ตลอดเส้นทาง ไม่ว่าคุณจะใช้มือถือหรือเปิดผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
หลังยืนยันรายการแล้ว สถานะจะอัปเดตในบัญชีของคุณทันที หากค้างนานผิดปกติ ระบบแจ้งเตือนทีมงานให้ตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
เมื่อรายการสำเร็จ ระบบจะบันทึกหมายเลขอ้างอิงและอัปเดตยอดคงเหลือในบัญชีโดยอัตโนมัติ คุณสามารถกดดูประวัติรายการได้จากเมนูบัญชีเพื่อยืนยันว่าตัวเลขถูกต้อง หากฝากผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay สถานะจะเปลี่ยนเป็น "สำเร็จ" ทันทีที่ธนาคารส่งการยืนยันกลับมา สำหรับการถอน ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนโอน — ขั้นตอนนี้ช่วยให้แน่ใจว่าเงินถึงมือคุณอย่างถูกต้อง ผู้เล่นในระยองและสุราษฎร์ธานีสามารถติดตามสถานะได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดหน้าต่างใหม่
เมื่อรายการสำเร็จแสดงผลแล้วแต่ยังไม่เห็นเครดิตในบัญชี หรือสถานะค้างอยู่นานกว่าปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตรวจสอบให้ตรงจุด แจ้งหมายเลขรายการและช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet มาพร้อมกันเพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น ผู้เล่นในระยองและสุราษฎร์ธานีสามารถติดต่อผ่านช่องทางเดียวกันได้เลย ไม่ต้องโทรหาธนาคารก่อน
ส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรงผ่านหน้าเว็บ บอกหมายเลขรายการและช่องทางชำระเงินที่ใช้ เราตรวจสอบให้ภายในรอบเดียว
สำหรับกรณีที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ ส่งมาทางอีเมลพร้อมระบุ ID บัญชีและยอดรายการที่ต้องการตรวจสอบ
หากรายการสำเร็จแต่ยอดไม่อัปเดต เปิดหน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณแล้วกดรีเฟรช หากยังไม่เปลี่ยนแปลง แจ้งทีมงานได้เลย
เมื่อทำรายการผ่านมือถือหรือเว็บบราวเซอร์บน botan888 คำเหล่านี้จะปรากฏในหน้ายืนยันและประวัติบัญชีของคุณ ทำความเข้าใจไว้จะช่วยให้ตรวจสอบสถานะได้เร็วขึ้น
สถานะที่ระบบยืนยันว่าการฝากหรือถอนเงินดำเนินการครบถ้วนแล้ว ยอดเงินสะท้อนในบัญชีทันทีที่สถานะเปลี่ยน
ตัวเลขหรืออักขระที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อระบุรายการแต่ละรายการโดยเฉพาะ ใช้แจ้งซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบย้อนหลัง
วันและเวลาที่ระบบบันทึกว่ารายการเสร็จสิ้น แสดงตามเวลาประเทศไทย ใช้เทียบกับประวัติธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ
จำนวนเครดิตในบัญชีที่อัปเดตแล้วหลังรายการนั้นผ่าน ตัวเลขนี้คือยอดที่พร้อมใช้งานจริงในล็อบบี้
อยู่ระหว่างดำเนินการหมายความว่าระบบรับรายการแล้วแต่ยังตรวจสอบไม่เสร็จ สำเร็จหมายถึงผ่านการยืนยันครบทุกขั้นตอนแล้ว
KYC คือการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติรายการถอน บัญชีที่ผ่าน KYC แล้วจะมีสถานะสำเร็จเร็วกว่าบัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยัน
หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณอาจสงสัยหลังจากทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บน botan888 ตรวจสอบที่นี่ก่อนติดต่อซัพพอร์ต
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต